Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) biedt de consument één loket voor de beslechting van (dreigende) conflicten met financiële dienstverleners en voor informatie over financiële zaken.

Consumenten en financiële dienstverleners kunnen sinds 1 april 2007 terecht bij Kifid voor onpartijdige bemiddeling bij geschillen. Elke bank, verzekeraar, intermediair of andere financiële dienstverlener is vanaf deze datum
verplicht zich aan te sluiten bij Kifid. De leden zijn opgenomen in een openbaar register.

Op die manier biedt het Kifid de mogelijkheid om na te gaan of een financieel product of dienst wordt geleverd door een financieel dienstverlener die is aangesloten bij Kifid. Daarmee is de consument verzekerd van een klachtrecht.

Website: www.kifid.nl