September 2011

sep06

Kwaliteitsmeting dienstverlening: de resultaten

Bij NBG Finance zijn we altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te optimaliseren. De terugkoppeling van onze klanten is hierbij erg belangrijk. We zijn dan ook erg blij dat veel van onze klanten hebben deelgenomen aan de kwaliteitsmeting van onze dienstverlening. We hebben een goed beeld gekregen op welke punten NBG Finance op de goede weg is en waar ruimte is voor verbetering.

Algemene beoordeling

sep06

Weet u hoeveel rente u betaalt voor uw krediet of tijdelijke roodstand op uw betaalrekening?

Mogelijk zijn de kosten voor uw krediet hoger geworden. Per 1 juli is namelijk de wettelijke rente op consumptief krediet verhoogd van 15% naar 16%. Ook kondigde onder andere marktleider Interbank een renteverhoging voor doorlopende kredieten aan.

Inhoud syndiceren